Conditions générales de vente
1. Produits
Les produits proposés à la vente sur notre site sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne pouvons garantir que la présentation des produits sur votre écran (couleur, forme, etc.) soit identique à la réalité, en raison des différences techniques des appareils.
2. Commandes
Les commandes sont enregistrées lorsque le client a validé son panier et effectué le paiement. Le contrat de vente entre en vigueur uniquement après confirmation de la commande par Solena, laquelle se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande pour des raisons légales ou commerciales.
- Modification ou annulation de la commande : Toute modification ou annulation de commande ne peut être effectuée que tant que celle-ci n’a pas été expédiée. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez procéder à un retour, conformément à notre politique de retour.
- Disponibilité des produits : Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons soit un produit de remplacement, soit un remboursement.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés séparément et seront indiqués au moment du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà validées.
4. Paiement
Le paiement est dû immédiatement à la commande. Vous pouvez payer via les méthodes suivantes :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Autres moyens de paiement disponibles sur le site.
La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.
5. Livraison
Les informations détaillées concernant la livraison (délais, frais, zones géographiques, etc.) sont disponibles dans notre Politique de Livraison. Nous faisons notre possible pour livrer vos commandes dans les délais, mais ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des événements imprévus.
6. Retour et remboursement
Pour toute information sur les retours, vous pouvez consulter notre Politique de Retour et Remboursement. Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, sous certaines conditions.
7. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits. En cas de dommage direct avéré, la responsabilité du vendeur sera limitée au montant de la commande.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site, y compris les textes, images, logos et vidéos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation des éléments du site sans autorisation est interdite.
9. Modifications des Conditions de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.