Politique d’expédition

1. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

2. Méthodes et Coûts d'Expédition

• Expédition Classique (gratuite)  : Délai de livraison estimé entre 7 et 10 jours ouvrables.

Les frais d’expédition sont calculés au moment du passage de la commande, en fonction de l’adresse de livraison et de la méthode choisie.

3. Zones de Livraison

Nous expédions dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
• Union Européenne : Livraison vers la Belgique, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, etc.
• International : Livraison dans certains pays au-delà de l’Europe. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour l'expédition internationale.

Note : Les délais de livraison pour l'international peuvent varier en fonction des douanes et des services locaux.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre l’évolution de la livraison. Vous pourrez ainsi savoir exactement où se trouve votre colis à tout moment. Si vous rencontrez un problème avec le suivi, n’hésitez pas à nous contacter.

5. Adresses de Livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison que vous fournissez lors de votre commande est correcte. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse, et dans ce cas, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la redirection du colis.

6. Retards de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer vos produits dans les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (grèves, conditions météorologiques, etc.). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements hors de notre contrôle. Si vous avez des questions concernant l’état de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

7. Frais de Douane et Taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des taxes peuvent s’appliquer selon les lois de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et doivent être payés directement aux autorités locales. Nous vous conseillons de vérifier les régulations locales concernant les droits de douane avant de passer commande.

8. Livraison à une Adresse de Tiers

Si vous souhaitez envoyer un cadeau ou une commande à une adresse différente de la vôtre, vous pouvez le faire en renseignant une autre adresse de livraison au moment du passage de la commande.

9. Problèmes de Livraison

Si votre colis est endommagé à l’arrivée, s’il manque des articles ou si vous n’avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement tout problème.